Le transport aérien amorce depuis quelques années une profonde transformation liée à différents facteurs : exigence de rentabilité et de compétitivité économique, développement des compagnies low cost, alliances, fortes fluctuations du prix du kérosène, prise en compte des enjeux environnementaux…
 
A ces éléments, s’ajoute le contexte de crise financière qui s’inscrit dans la durée et engendre une baisse significative du trafic aérien. Les comportements des consommateurs et en particulier ceux de la clientèle affaire se modifient et obligent les compagnies aériennes à repenser leur approche de la prestation de service.
 

Il est primordial de s’interroger sur les perspectives de sorties de crise de ce secteur et sur les enjeux stratégiques à venir pour lui permettre de s’engager dans une dynamique positive.

La singularité de cette démarche tient au fait de réunir,  dans un cadre convivial, quelques personnalités (20 à 30) dans un véritable esprit club : espace de rencontre entièrement dédié à la réflexion, sans se soucier des effets de mode. Ce cénacle offre aux responsables conviés un espace permettant d’aborder les sujets qui les concernent particulièrement, et d’échanger leurs analyses et recommandations.

Nous adoptons les « Chatham house rules », c'est-à-dire que nous pouvons reprendre des idées exprimées pendant ces rencontres, mais sans communiquer ni leurs auteurs, ni le lieu où ils ont été tenus.   

Ces rencontres sont exclusivement destinées aux membres du club, lesquels font tous l’objet d’une cooptation. Dans cet esprit l’invitation est nominative et personnelle et ne peut être transmise à une personne tierse sauf accord préalable des organisateurs. Il n’est demandé aucune participation financière aux personnalités conviées. Chaque membre du club reçoit les documents de synthèse des travaux du club, réalisés par le CEPS.  

Une formule centrée sur le débat d'idées

Pour une plus grand efficacité et productivité, les sessions suivent un ordre du jour encadré. A chacune des sessions du club, une personnalité intervient une quinzaine de minutes puis  répond  pendant le reste du dîner aux questions des participants. Ce débat, animé par un membre du CEPS, permet de cerner la problématique au plus près et de proposer des recommandations. Une synthèse finale, orale,  souligne les points saillants de la soirée. Une "note d'étonnement", document écrit mettant en cohérence les idées élaborées au cours du dîner, est envoyée quinze jours plus tard aux membres du club.